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购买时商家没说不能退,现在不给退怎么处理?

时间:2025-04-10|栏目:杭州余杭区律师|
您可以要求商家退货。根据《消费者权益保护法》,商家应履行七天无理由退货义务。若不退,属违法行为,可能影响您的合法权益,如造成经济损失。
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要求退货。操作:1.先与商家沟通,明确退货要求;2.商家拒绝时,提醒其《消法》规定的退货义务;3.若商家仍不退,拨打12315投诉并保留证据;4.必要时,寻求法律援助或起诉。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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